Aviso de Privacidad

 

Los Datos Personales, Financieros y Patrimoniales solicitados, son tratados por WF CONSULTING S de RL de C.V. (en adelante “WF Consulting”), con domicilio en Cerrada de Tecamachalco No. 39, Lomas de Chapultepec, I Sección, Miguel Hidalgo CP 11000 México DF con las siguientes finalidades primarias:

Elaborar el contrato correspondiente;

Dar seguimiento a los acuerdos mencionados en el contrato;

Para realizar la facturación correspondiente;

Contactarlo en caso de algún incumplimiento;

Entregarle la solución o producto del contrato;

Realizar modificaciones en la integración de alguna solución de acuerdo a sus requerimientos;
Atender sus dudas quejas, sugerencias y dar seguimiento a las mismas; y

Calidad en el servicio.

Podremos tratar sus Datos Personales con las finalidades secundarias que a continuación se enlistan. En caso de no estar de acuerdo con alguna de ellas, será necesario que marque con una “X”, en dicha finalidad:

Conocer sus actividades y preferencias con la finalidad de ofrecerle aquellos productos que se adecuen a sus necesidades; 

Enviarle promociones, publicidad y cupones de descuentos de nuestros productos, así como de aquellos productos de las empresas con las que tenemos relación corporativa;

Invitarlo a participar en nuestros concursos o sorteos y actividades en redes sociales.

Le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales en un plazo de 5 días hábiles después de haber leído el presente Aviso de Privacidad.

Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus Datos Personales. Le informamos que podremos llegar a utilizar sus datos personales únicamente con el objetivo de darle seguimiento al funcionamiento de nuestras soluciones.

Adicional a la información que nos proporciona, WF Consulting podrá recopilar información tal como la dirección IP, dirección MAC, tipo de navegador del usuario, el nombre del dominio y páginas específicas dentro del sitio a través de las cuales tuvo acceso, así como el tiempo de interacción con la página de internet de WF Consulting, cookies y web beacons; lo anterior, con la finalidad de llenar estadísticas del comportamiento de navegación de nuestros usuarios. La información personal que nos proporciona, se guarda en bases de datos controladas y con acceso limitado.

Los Datos Personales que nos ha proporcionado, serán conservados por un periodo de 1 año en medios físicos y electrónicos, y posteriormente descartados a efecto de evitar un tratamiento indebido de los mismos.

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de sus Datos Personales, WF Consulting lo hará del conocimiento general, para que tome las medidas correspondientes a fin de resguardar sus derechos.

En caso de realizar alguna modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en la siguiente página de Internet: www.wf.com.mx

Procedimiento para dar atención a las Solicitudes de Revocación y de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Para iniciar el proceso de solicitud de Derechos ARCO (Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición), y para la revocación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, deberá llenar debidamente el formulario que ponemos a su disposición en las siguientes modalidades, con el fin de que se le proporcione el folio correspondiente a su solicitud:

A través de nuestra página de internet www.wf.com.mx

En el Área de Servicios al Cliente.

Por medio de un escrito dirigido a la Oficina de WF Consulting: WF Consulting S de RL de CV Cerrada de Tecamachalco No. 39, Lomas de Chapultepec, I Sección, Miguel Hidalgo CP 11000 México DF.

Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, la Oficina de Privacidad podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

En un plazo posterior de 20 días hábiles dicha Oficina emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), la Oficina de Privacidad contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.

La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo usted cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

Fecha de última actualización: 10/02/2014